チューナーなどレンタル機器返却時のご案内です。チューナーの交換や購入・解約などによりお手元のチューナーが不要になった場合の返却物についてご案内いたします。 解約（契約休止状態）の場合 「ぷららライト（月額利用料0円）」という、本メールアドレスは残って 受信のみご利用可能なプランに変更されているため受信できます。
ntt東日本・ntt西日本が提供する料金回収代行サービス「フレッツ・まとめて支払い」の仕組みを利用し、「ぷらら光」のご利用料金をntt東日本・ntt西日本からの請求により、お支払いいただく方法です。
・「ぷらら」へのインターネット接続履歴は、 「接続履歴明細照会」をご覧ください。 ・「IP電話サービス」の通話明細は 「通話明細照会」をご覧ください。 ・ぷらら決済サービス（goo）のご利用状況は、 こちらをご利用ください。 ぷららを解約（退会）しましたがメールが受信できています.
ご利用になった料金についてはマイページ「利用状況照会」から確認できます。 なお、当月分の料金は、翌月1日以降に反映されます。 ※マイページ利用の際は、ユーザid・本パスワードが必要です。 ぷらら光をもう使わなくなった、他のひかり回線にする、など、ぷらら光を解約する状況になったら、どのように解約が出来るのでしょうか？ここでは、ぷらら光の解約方法、解約手続きについて詳しく説明しています。また、インターネットの解約で、多くの方が気になるのは解約金でしょう。 ぷららの解約は、ネットの電話で簡単に手続きできますが、手続き方法には解約と退会の2つあります。 事前確認をしっかりしておかないと、思わぬトラブルに巻き込まれる場合もあります。 初期表示は、照会当月の明細が表示されています。ただし当月の明細がない場合は「明細情報はありません」と表示されます。 品名の項目内に記載されている（）内は、ご利用月またはご利用日のいずれかが入っております。 「ぷらら」のご利用料金を見ることができます。 ・ログイン後は当月分が自動的に表示されます。 ・照会可能な期間は当月分を含め過去6ヶ月分です。 ・ぷららを退会された方も、退会後4ヶ月間は利用状況照会をご覧になることができます。
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